FAQ's
Qui sommes nous ?
Just Paintball est un magasin, basé à Darlington, qui alimente les joueurs à travers l’Europe. Présent depuis 2003 , et en tant que leader européen, nous distribuons une large gamme de produits pour les joueurs de tous niveaux et pour tout type de budget.
Quels sont les délais de livraison?
Nous nous assurons de traiter votre commande dans les plus brefs délais, dans la limite de nos possibilités. Généralement, votre commande sera expédiée le jour même, pouvant aller jusqu’à plus de dix jours si nous nous retrouvons en rupture de stock. Si vous n’avez pas reçu votre colis sous dix jours, contacter nous au 08 11 85 01 33. En cas d’urgence, veuillez choisir un mode de livraison adapté, comme le mode prioritaire par exemple.
Quels sont les délais en cas de rupture de stock?
En cas de rupture de stock, nous vous en ferons part ainsi que d’une estimation des délais.
Si seulement une partie de votre commande est disponible, nous vous contacterons afin de savoir si vous préférez recevoir la commande séparément ou attendre afin de l’expédier en intégralité.
Expédiez-vous à l’international?
Oui, à l’heure actuelle nous expédions gratuitement vers le Royaume-Uni et l’Irlande. Pour d’autres destinations, nous appliquerons les tarifs en vigueur de la Royal Mail.
Puis-je payer avec une carte de crédit?
Oui, nous acceptons la majorité des cartes de crédits, incluant Visa, Delta, Visa Electron, Mastercard, Switch / Maestro et Solo.
Comment puis-je être sûr que la transaction se fera en toute sécurité?
Tous les numéros de carte de crédit sont cryptés par un logiciel lors de votre commande. Ils sont décryptés sur nos ordinateurs. Les numéros ne sont visibles en clair sur aucun site internet.
Comment puis-je payer sans carte de crédit?
Si vous n’avez pas de carte bleue, veuillez appeler le magasin au 08 11 85 01 33 ou nous envoyer votre commande par email à info@justpaintball.tv . Nous acceptons les chèques, les virements bancaires ainsi que paypal, votre commande sera expédiée dès lors que nous aurons reçu votre paiement.
Comment changer ma commande?
Si vous voulez changer votre commande, veuillez nous contacter au 08 11 85 01 33 ou nous envoyer un email à info@justpaintball.tv.
Faites-vous des prix pour les professionnels?
Oui, tout à fait. Veuillez nous contacter par téléphone au 08 11 85 01 33 ou par email au info@justpaintball.tv pour de plus amples informations.
Que dois-je faire si mon colis est endommagé à la reception?
Veuillez nous contacter rapidement au 08 11 85 01 33 et nous expliquer la situation en détail. Nous expédions toujours les produits de façon à ce qu’ils soient aussi protégés que possible, si lors de la réception, les produits ne sont pas en parfait état de marche, merci de nous en informer afin que nous puissions voir ce que nous pouvons faire pour vous !!
Que faire si mon colis arrive avec du retard?
Merci de nous en faire part au 08 11 85 01 33 ou par email à info@justpaintball.tv et nous en chercherons la cause.
Comment puis-je m’inscrire à la newsletter mensuelle de Just Paintball?
Envoyez simplement un email à info@justpaintball.tv et nous vous ajouterons à la liste afin que vous receviez notre newsletter mensuelle.
Est-il possible que Just Paintball sponsorise mon équipe?
Oui ; tout à fait. Nous sponsorisons de nombreuses équipes et sommes continuellement à la recherche de nouveaux talents afin de représenter nos produits. Cela peut aller d’un simple partenariat à un véritable sponsoring. Les équipes que nous aidons changent chaque saison et regroupent tous les niveaux. A l’heure actuelle nous soutenons: Northern Outkasts, DV8, Hellfish, et Cerberus. Si vous pensez nous intéresser, merci de candidater en nous faisant par de tous les détails à info@justpaintball.tv .
Merci de ne pas nous contacter par téléphone pour une question relative au sponsoring
A partir de quel âge puis-je acheter sur ce site?
Afin de commander le moindre produit sur notre site, vous devez avoir plus de 18 ans. Si cela ne s’avère pas être le cas, veuillez demander à vos parents ou votre tuteur de commander à votre place.
